Terminos y condiciones

CONDICIONES GENERALES PREVIAS A LA CONTRATACIÓN

1.- Estas Condiciones Generales regularán expresamente las relaciones comerciales surgidas entre Pope & Poole S.L y los Usuarios Particulares que, a través del sitio Pope & Poole , www.popeandpoole.com (en adelante, el “Sitio Web”), adquieran los productos que Pope & Poole S.L ofrezca en cada momento a los Usuarios Particulares específicamente para su venta online.

2.- Estas Condiciones Generales han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación, el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, y la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista.

3.- Pope & Poole S.L podrá modificar de forma unilateral, en cualquier momento que considere oportuno, la configuración y contenido de las presentes Condiciones Generales. Ello no obstante, las Condiciones Generales aplicables a una determinada transacción serán las vigentes en el momento de la formalización de la misma.

4.- Los términos y condiciones aplicables a la compra de los Productos ofrecidos para la venta al público por parte de Pope & Poole a través de su Sitio Web serán todos aquellos que se describen en las presentes Condiciones Generales y que se detallarán en el Sitio Web a lo largo del proceso de compra online. A través de la utilización del Sitio Web, los usuarios declaran conocer y aceptar los diferentes trámites necesarios para acceder a los diferentes Productos ofrecidos en el Sitio Web así como formalizar la compra de los mismos.

IDENTIFICACIÓN DEL VENDEDOR Y DE LOS CLIENTES

a) El titular del sitio web y, por tanto, vendedor, es Pope & Poole S.L, con NIF B66697970 y domicilio social sito en 08014 Barcelona, calle Andalusia 32-34, Baix 1ª y correo electrónico aloha@popeandpoole.com

b) Para poder realizar las compras desde el Sitio Web será necesario que los Clientes efectúen su pedido marcando producto y cantidad del mismo que deseen adquirir.

NATURALEZA DEL SITIO WEB

a) Para la adquisición a distancia de los Productos, el Cliente deberá reunir las siguientes características:

b) Ser una persona física o jurídica, con capacidad legal suficiente para realizar la adquisición.

PRODUCTOS OFRECIDOS

a. Pope & Poole S.L publicará, junto a la imagen de cada uno de los Productos que sean objeto de venta a través del Sitio Web, la descripción del mismo, así como el precio de venta aplicable.

b. Los precios establecidos en el Sitio Web incluirán el IVA aplicable en cada producto así como cualquier otro impuesto que fuera de aplicación. 

c. El precio de cada Producto  incluye los gastos de envío del Producto al domicilio del Cliente dentro de territorio español. 

d. En el supuesto que un Producto en concreto se encuentre fuera de stock, Pope & Poole así lo indicará al lado del producto.

SISTEMA DE COMPRA

a. El Cliente deberá seleccionar el producto escogido que desea adquirir y la cantidad del mismo. Esta operación deberá visualizarla en “mi cuenta” y rellenar la información solicitada.

b.El Cliente recibirá una factura que se remitirá a la dirección de correo electrónico debidamente indicada por el Cliente.

c. El pago de los pedidos deberá realizarse mediante paypal o bien mediante transferencia bancaria a la cuenta titularidad del vendedor que se facilite al comprador.

ENTREGA DE LOS PRODUCTO

a. Los Productos son enviados al domicilio señalado por el comprador mediante el servicio de Correos

b. El plazo de entrega suele ser no superior a cinco días desde la fecha de la recepción de la transferencia bancaria o desde el pago realizado a través de PayPal. En caso de proyectos personalizados en plazo de entrega se contabilizará desde el momento de la aprobación del proyecto.

PRODUCTOS DEFECTUOSOS

a. Si, una vez recibido el pedido, el Cliente observa que el producto es defectuoso o presenta alguna tara, el Cliente podrá solicitar la sustitución del Producto, salvo que ello fuera objetivamente imposible o desproporcionado de conformidad con la legislación aplicable. Este deberá enviar un email a aloha@popeandpoole.com exponiendo lo ocurrido y proceder a la devolución del mismo, a costa de Pope & Poole S.L , con independencia de la responsabilidad establecida en el artículo 123.1 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Dicha comunicación habrá que hacerla en un plazo no superior de una semana desde la recepción del producto.

b. En cualquier caso, el Cliente tiene derecho de desistimiento del pedido, siempre que éste se realice en el plazo de catorce días naturales desde que se recibió el producto, asumiendo éste el coste de envío de la devolución. El importe de la compra no será devuelta hasta la recepción de la mercancía y que se haya comprobado que se encuentra en perfecto estado y con los embalajes originales. La devolución del importe se realizará por el mismo medio por el que se haya efectuado el pago.

PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

Consultar la Política de Privacidad.

COMUNICACIONES

A los efectos del presente Condiciones General, y para cualquier comunicación que sea precisa entre Pope & Poole S.L y los Usuarios, éstos deberán dirigirse mediante correo electrónico en la dirección aloha@popeandpoole.com

LEGISLACIÓN APLICABLE Y FUERO

Los conflictos que puedan surgir por la aplicación de las presentes normas se regirán por las leyes de España y, en la máxima medida permitida por la ley, se someterán a los Tribunales de Barcelona.

Anexo I. Modelo de formulario de desistimiento

(Sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato y enviarlo al correo aloha@popeandpoole.com)

Yo, D./Da _________________, mayor de edad, con domicilio en _______________, por la presente le comunico que desisto de la compra de ________ correspondiente al pedido número ___ efectuado en fecha _________.

Fecha y firma:

Cláusula en envíos no comerciales a través del correo electrónico

De conformidad con lo establecido en la normativa vigente en Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que sus datos serán incorporados al sistema de tratamiento titularidad de Pope & Poole S.L , con NIF B66697970 y domicilio social sito en 08014 Barcelona, calle Andalusia 32-34, Baix 1ª, con la finalidad de atender la comunicación necesaria para la prestación de los servicios contratados, siendo cedidos exclusivamente por imperativo legal, conforme a la legislación tributaria vigente En cumplimiento con la normativa vigente, Pope & Poole S.L informa que los datos serán conservados durante el plazo estrictamente necesario para cumplir con los preceptos mencionados con anterioridad.

De acuerdo con los derechos que le confiere el la normativa vigente en protección de datos podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal así como del consentimiento prestado para el tratamiento de los mismos, dirigiendo su petición a la dirección postal indicada más arriba o al correo electrónico aloha@popeandpoole.com.

Podrá dirigirse a la Autoridad de Control competente para presentar la reclamación que considere oportuna. El envío de estos datos implica la aceptación de esta cláusula”.

Cláusula para facturas emitidas o presupuestos

De conformidad con lo establecido en la normativa vigente en Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que sus datos serán incorporados al sistema de tratamiento titularidad de Pope & Poole S.L  , con NIF B- 66697970 y domicilio social sito en 08014 Barcelona, calle Andalusia 32-34, Baix 1ª, con la finalidad de facturar los servicios contratados, siendo cedidos a las administraciones públicas correspondientes, conforme a la legislación tributaria vigente En cumplimiento con la normativa vigente, Pope & Poole S.L informa que los datos serán conservados durante el plazo estrictamente necesario para cumplir con los preceptos mencionados con anterioridad.

De acuerdo con los derechos que le confiere el la normativa vigente en protección de datos podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal así como del consentimiento prestado para el tratamiento de los mismos, dirigiendo su petición a la dirección postal indicada más arriba o al correo electrónico aloha@popeandpoole.com.

Podrá dirigirse a la Autoridad de Control competente para presentar la reclamación que considere oportuna.

El envío de estos datos implica la aceptación de esta cláusula”.

CARRITO DE LA COMPRA

“Pope & Poole S.L te informa que los datos de carácter personal que nos proporcionas rellenando este formulario, serán tratados por Pope & Poole S.L , como responsable de la web. La finalidad de la recogida y tratamiento de los datos personales que te solicitamos es para poder procesar el servicio de venta, gestionar tu pedido, facturación y control del proceso de venta, incluido el proceso post-venta. También nos autorizas a que pueda enviarte información comercial de mis productos y servicios, así como promociones y pueda enviarte mi boletín semanal. La legitimación se realiza a través del consentimiento del interesado. El hecho de no facilitarnos los datos de carácter personal que aparecen en el formulario como obligatorias hará que no podamos atender tu solicitud. 

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, limitación, portabilidad o supresión en aloha@popeandpoole.com. Puedes consultar la información detallada sobre Protección de Datos en nuestra Política de Privacidad.

FORMULARIO DE CONTACTO Y POP-UP

“Pope & Poole S.L te informa que los datos de carácter personal que nos proporcionas rellenando este formulario, serán tratados por Pope & Poole S.L como responsable de la web. La finalidad de la recogida y tratamiento de los datos personales que te solicitamos es para enviarte nuestras publicaciones, promociones de productos y/o servicios y recursos exclusivos. La legitimación se realiza a través del consentimiento del interesado. El hecho de no facilitarnos los datos de carácter personal que aparecen en el formulario como obligatorias hará que no podamos atender tu solicitud.

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, limitación, portabilidad o supresión en aloha@popeandpoole.com. Puedes consultar la información detallada sobre Protección de Datos en nuestra Política de Privacidad,”

Plazo de entrega

Pope & Poole s.L entregará los pedidos al servicio de mensajería en un plazo máximo de 5 días laborables una vez confirmado el pago por parte del Cliente. El servicio de mensajería entregará los productos en un plazo de 3-5 días laborables.

Forma de pago

Las formas de pago aceptadas por Pope & Poole S.Ls on:

  1. Tarjeta de crédito a través de Stripe: Después de confirmar el pedido el cliente deberá insertar sus datos bancarios en la plataforma de pago seguro.

Gastos de envío

Envíos a España (incluye península, Islas Baleares y Canarias, Ceuta y Melilla) hasta 1kg incluidos en el precio final del producto. 

Para pedidos de peso superior: consultar en shop@popeandpoole.com

Envíos a otros países: consultar en shop@popeandpoole.com

Se establecen las siguientes condiciones:

  1. Los envíos se realizan mediante Correos, servicio de carta ordinaria certificada.
  2. Los costes de envío incluyen en todos los casos el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), pero ningún otro impuesto, tasa, arancel o recargo.
  3. Se entiende como envío la entrega de los artículos en domicilio o dirección especificada por el cliente durante el proceso de realización del pedido, limitándose como zonas de entrega las relacionadas arriba.

Devoluciones

Si no estás satisfecho con tu compra puedes devolverla en un plazo de 14 días naturales desde el día en que recibas los productos. Para ello deberás notificarnos por escrito por escrito mediante un mail a shop@popeandpoole.com indicando los datos necesarios para localizar la compra. Por nuestra parte, en el momento en que recibamos tu mail, te comunicaremos, mediante un correo electrónico, la recepción del mismo.

Para cumplir con el plazo de devoluciones, la comunicación relativa a la devolución de la compra debe ser enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

En el caso de que la devolución sea por causas imputables a Pope & Poole S.L (producto defectuoso o no coincidente con la referencia comprada) será Pope & Poole quien se encargará de recoger los productos y/o cambiarlos por el correcto haciéndose cargo de los costes asociados a esta devolución y/o cambio.

En el caso de que la devolución sea por causas no imputables a Pope & Poole S.L, como un cambio de opinión o error por parte del cliente a la hora de hacer la compra de láminas deberá ser el cliente quien se encargue de devolvernos o entregarnos directamente los productos en perfecto estado sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales tras la recepción de los productos. En estos casos Pope & Poole rembolsará al cliente todos los pagos recibidos, excepto los gastos de envío. Asimismo deberá ser el cliente quien asuma el coste directo de la devolución de los productos.

Pope & Poole S.L procederá a realizar el reembolso una vez recibido el producto devuelto en perfecto estado y lo hará utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente para la transacción inicial.

Devoluciones

Si no estás satisfecho con tu compra puedes devolverla en un plazo de 14 días naturales desde el día en que recibas los productos. Para ello deberás notificarnos por escrito por escrito mediante un mail a shop@popeandpoole.com indicando los datos necesarios para localizar la compra. Por nuestra parte, en el momento en que recibamos tu mail, te comunicaremos, mediante un correo electrónico, la recepción del mismo.

Para cumplir con el plazo de devoluciones, la comunicación relativa a la devolución de la compra debe ser enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

En el caso de que la devolución sea por causas imputables a Pope & Poole S.L (producto defectuoso o no coincidente con la referencia comprada) será Pope & Poole quien se encargará de recoger los productos y/o cambiarlos por el correcto haciéndose cargo de los costes asociados a esta devolución y/o cambio.

En el caso de que la devolución sea por causas no imputables a Pope & Poole S.L, como un cambio de opinión o error por parte del cliente a la hora de hacer la compra de láminas deberá ser el cliente quien se encargue de devolvernos o entregarnos directamente los productos en perfecto estado sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales tras la recepción de los productos. En estos casos Pope & Poole rembolsará al cliente todos los pagos recibidos, excepto los gastos de envío. Asimismo deberá ser el cliente quien asuma el coste directo de la devolución de los productos.

Pope & Poole S.L procederá a realizar el reembolso una vez recibido el producto devuelto en perfecto estado y lo hará utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente para la transacción inicial.

Impuestos

Los precios incluyen en todos los casos el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), pero ningún otro impuesto, tasa, arancel o recargo.

Precios

Los productos se venderán al precio que se indica, siendo vigente el que se recoge en el momento de la confirmación del pedido por parte del cliente.

Validez

Pope & Poole S.L se reserva el derecho a modificar precios, artículos, ofertas y otras condiciones comerciales sin previo aviso.

Copyright

Todas las productor, nombre de la tienda y fotos de la tienda están protegidas por la ley de propiedad intelectual. Cualquier mal uso puede ser perseguido legalmente.